GUIA DE TALLAS
*Medidas en centímetros
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Nuestra política de devoluciones es de 7 días naturales desde el momento de la recepción del producto. En todos los otros casos no se podrá hacer ningún cambio o reembolso. El plazo ofrecido se refiere al tiempo que tiene el cliente para hacer la solicitud de devolución mediante correo electrónico. El plazo total máximo para devolver el producto es de 14 días naturales, siempre cumpliendo con las condiciones necesarias para ello.
Para devolver o cambiar un producto, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió. También debe ir con el "packaging" original.
Para solicitar un cambio o devolución, puede contactar enviando un email a info@boxyroxy.store.
En caso de haber recibido un producto con algún tipo de defecto, se realizará un nuevo envío del mismo producto en perfectas condiciones sin ningún coste para el cliente, recogiendo en el momento de la nueva entrega el producto defectuoso.
Cambios
Los costes de envío de los cambios van a cargo del cliente y cada envío tiene el mismo coste que el envío inicial. Al solicitar el cambio por email, se informará al cliente de los costes y cómo proceder a realizar el pago de manera segura.
Reembolsos
Una vez el producto ha sido devuelto y recibido, tendrá que ser revisado, y en caso que todo esté correcto, se procederá al reembolso.
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